OBJEDNÁVKA SVOZU NA REKLAMACI

Popis

Objednejte svoz Vašeho poškozeného zařízení pohodlně odkudkoliv (platí po celé ČR).

Pro váš poškozený počítač přijede náš smluvní dopravce DPD a přiveze jej na naší provozovnu.

Po odeslání požadavku budete námi kontaktováni a budou vám sděleny veškeré potřebné informace.

V případě oprávněné reklamace je přeprava k nám a zpět ZDARMA, více informací naleznete v Reklamačním řádu.

V případě objednávky svozu na opravu (mimo reklamaci) účtujeme minimální část nákladů na přepravu (služba DPD sběrný balík, DPD private balík). Účtujeme v průměru pouze 70% vzniklých nákladů na přepravu u DPD, které nám při přepravě balíku s PC u přepravce vzniknou.

Záruka se nevztahuje na softwarové vady (poškození operačního systému Windows, viry, apod.), ale pouze na vady na hardware! V případě softwarových chyb odesílejte zařízení na opravu, nikoli na reklamaci. Svoz zdarma lze uplatnit pouze v případě reklamace (hardwarové závady).

Jak postupovat:

- produkt na objednání svozu na reklamaci je nastaven na částku 1 Kč, neboť eshop neumožňuje objednat zboží v hodnotě 0 Kč.

- zboží je nutno řádně zabalit, aby nedošlo k poškození při přepravě (často k nám dorazí opravdu velmi nevhodně zabalené zásilky)

- balík si následující pracovní den od Vás vyzvedne kurýr DPD a předá potvrzení o převzetí, balík si sám polepí přepravní etiketou s doručovací adresou

- doporučujeme balík popsat slovy "KŘEHKÉ", apod. (ale kurýr si taktéž přiveze etiketu KŘEHKÉ).

- záruka se nevztahuje na softwarové vady (poškozený operační systém, apod.), pouze na vady na hardware! V případě softwarových chyb odesílejte zařízení na opravu, nikoli na reklamaci.

Výrobky, na které se vztahuje právo na uplatnění reklamace, musí být předány k posouzení ihned po zjištění závady, musí být čisté a s náležitými doklady, popisem závady a včetně původních součástí balení.

ZBOŽÍ ZASÍLEJTE ŘÁDNĚ ZABALENÉ (aby nedošlo k jeho poškození při přepravě) a OČIŠTĚNÉ (týká se hlavně PC sestav) !!

TAKTO NA REKLAMACI SKUTEČNĚ NE !! :